第一百三十三章:令人無語的顧軍
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回到門店,方亮和馬志明拿行李先去了自己租的房子。
還好床大,不然兩個人睡一起還真挺費勁的。
“你先在我這擠一擠,等找到合適的房子了再搬過去”,方亮把行李放好後說道。
“謝謝經理”,馬志明聞言說道。
“不客氣,你先收拾一下,累了的話可以睡一會,六點到門店,我們去吃飯”
“嗯”
說完話方亮直接離開,初次見面就敢把人留在房間,這份信任讓馬志明感動。
回到門店方亮按照往常一樣工作,詢問所有人今天的安排。王雪,吳峰,張曉夢都不在門店出去帶看,劉敏準備駐守,至於我們的顧大哥,又開始偷懶了。
“顧大哥,你今天有帶看嗎?”
“下午有一個租賃帶看”
“顧大哥,你也別光整租賃啊,買賣也要做,買賣才是大頭,你要知道孰輕孰重。”,方亮笑呵呵的說道。
“我知道啊,可是我的買賣客戶約不出來”,顧軍如是說道。
方亮一聽就樂了,你的買賣客戶,方亮真想說,你的買賣客戶在哪?
的確,顧軍客源裏面有五個買賣客戶,可是那五個買賣客戶裏面,一個是顧軍的爹,一個是顧軍的爸,一個是顧軍的媳婦,一個是顧軍的女兒,還有一個就是顧軍自己。
就這樣的客源組成,你還想要成交。這完全就是為了混買賣帶看,完任務。
有的時候差一兩個買賣帶看,經紀人的確會拿親友的手機號錄入客源,然後帶看房源就選那些鑰匙房。
這樣公司核實的時候‘客戶’配合,簡直天衣無縫。但這種手段瞞得了公司,瞞不了經理。
因為經理經常跟業務員打交道,你說你帶看了,我咋沒看見你的客戶。你說你帶看了,為什麽我問客戶看房了,什麽時候看房的,看的哪裏的房子,跟你說的不一樣?
很多經紀人都存在這樣的行為,弄虛作假,就看經理管不管你,要是管你你的小日子不好過,做的次數多了,經理往上一桶,十有八九會被開除。
方亮雖然不至於做出這樣的事情,但是也真的不能忍受。
“顧大哥,你的客戶你約不出來還有誰能約出來,不都是你家人嗎?”,方亮這次沒有再給顧軍面子,當著所有人的面說出來。
這一下顧軍整個人渾身一個激靈,連忙說道:“小方,這個玩笑可開不得。”
方亮還想說,但想起顧軍曾經對他的幫助,決定給他最後一次機會,真的是最後一次。
如果這次之後顧軍還是三天打魚兩天曬網,方亮真的要放棄他了,不想管,太累,這麽大的一個人,總要自己說才能動。
“好吧,我不開你玩笑了,既然你的買賣客戶約不出來那就重新再找,拿著駐守板到清華苑門口駐守去吧!”
“你要不說,我自己就過去了”,顧軍見自己三言兩句方亮就信了,心中不由長呼一口氣。
本來他還以為是事發了,但現在他想方亮肯定是在炸他。沒有了危機感,心中的懶性又慢慢開始滋生。
不得不說有的人就是不見黃河心不甘,見了黃河淚不幹。
顧軍出去駐守,方亮坐在椅子上準備聯系一下自己以前的老客戶,經常跟老客戶溝通,聯系,拉拉家常,維護好這份感情,必定能帶來不可思議的好處。
他剛聯系了一個客戶,聊了八九分鐘掛斷電話就看到馬志明走了進來。
“你怎麽這麽早過來了,不是說六點到這嗎?”
“在房間沒事幹我就早點過來了,經理,你看著給我安排一點事情,讓我盡快熟悉一下工作”,馬志明一臉老實而又認真的說道。
“行,那你先找個空椅子坐一下,我給你找點東西”,方亮微微一笑,心中很滿意。
很快他從他自己的一堆文件裏面找出當初他經紀人時期郭斌給他的資料。
一共只有三頁,第一頁是安居地產簡介,第二頁是租賃的註意事項,比如成交的流程,收傭,分成等等。第三頁是一個比較簡單的話術訓練。
客戶和房東說出某些令人尷尬或者不知道怎麽接茬的話時應該怎麽應對等等。對於方亮等人來說這屬於小兒科,但對於馬志明這些新人來說,這些東西也夠他看一天的。
“外面有覆印機,你把這三張紙覆印五份”,方亮把東西遞給馬志明。
馬志明拿著表含糊而又不好意思的說道:“我不會用覆印機。”
“這個很簡單我教你,以後你就會了”,方亮笑道,這沒什麽不好意思的,其實他也是參加工作以後才會用的,畢竟以前需要的時候都是老板給他們弄,自己從來不操作,也就沒有關心過流程。
當年教他怎麽覆印,同時也教他如何覆印身份證以及需要正反面覆印或者一張紙兩面覆印應該如何放紙張等等。
這些都屬於很簡單的東西,只需要教一遍就會了。
馬志明覆印好以後交給方亮,他將東西收拾好以後就讓馬志明去看。
看馬志明一臉認真,他很滿意,誰不希望自己員工認認真真,兢兢業業呢。
新人是最容易被洗腦的,新人也是最有朝氣的,只要自己運用得到,方亮相信這份朝氣可以一直保持下來。
方亮繼續開始聯系新老客戶,還別說經過一個多小時的溝通,還真有一個老客戶給他介紹了兩個租賃客戶。
掛斷電話的第一時間方亮就聯系了那兩個客戶,自報家門,然後說明來意。
一人表示自己的房子已經租好了,不好意思。這種情況很常見,沒什麽好說的。
另一個客戶不錯,表示自己現在正在看房,他連忙詢問對方的需求。並問你看了哪裏的房子,因為什麽原因沒看中,告訴我,這樣我給你找房的時候就避免這些原因。
有些需求叫顯性需求,比如樓層,裝修等等,這些客戶能直接告訴你。有的需求是隱性需求,比如他不喜歡房東是老人,因為感覺老人住過的房子不吉利或者老人麻煩事太多。
有的不喜歡房子在小區的角落,覺得太陰森,或者風水不好等等奇奇怪怪的,或者很小的原因,這些原因都可以成為影響成交的因素。
這些問題都是需要註意的,隱性需求,甚至連客戶自己都不清楚,只有遇到的時候他才會突然想起來,或者突然發現自己不喜歡這樣,忌諱那個等等。
詢問加聊天,整整十分鐘方亮掛斷電話,這個客戶給他的感覺還不錯,很有誠心,而且挺著急租房子的。
客戶他打算給新人練手,新人的第一單最好成交,這樣能給他們莫大的動力和激情。
這就是為什麽古人講,初戰必須勝的原因,鼓舞士氣,非常重要。
決定給新人,給誰呢?方亮沒有考慮多久,早起的鳥兒有蟲吃,他決定給馬志明。
不過今天不是時機,他要選擇一個恰當的機會給馬志明。然後幫助他成交,告訴他成交是因為自己的原因,是你自己優秀。
給他信心,給他鼓勵。曾經方亮缺少的,很想要的,後來慢慢成長起來,反思過往的時候他就有這樣想過。如果當初有人給他這樣的幫助,他也不至於兩個月一單不開。
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還好床大,不然兩個人睡一起還真挺費勁的。
“你先在我這擠一擠,等找到合適的房子了再搬過去”,方亮把行李放好後說道。
“謝謝經理”,馬志明聞言說道。
“不客氣,你先收拾一下,累了的話可以睡一會,六點到門店,我們去吃飯”
“嗯”
說完話方亮直接離開,初次見面就敢把人留在房間,這份信任讓馬志明感動。
回到門店方亮按照往常一樣工作,詢問所有人今天的安排。王雪,吳峰,張曉夢都不在門店出去帶看,劉敏準備駐守,至於我們的顧大哥,又開始偷懶了。
“顧大哥,你今天有帶看嗎?”
“下午有一個租賃帶看”
“顧大哥,你也別光整租賃啊,買賣也要做,買賣才是大頭,你要知道孰輕孰重。”,方亮笑呵呵的說道。
“我知道啊,可是我的買賣客戶約不出來”,顧軍如是說道。
方亮一聽就樂了,你的買賣客戶,方亮真想說,你的買賣客戶在哪?
的確,顧軍客源裏面有五個買賣客戶,可是那五個買賣客戶裏面,一個是顧軍的爹,一個是顧軍的爸,一個是顧軍的媳婦,一個是顧軍的女兒,還有一個就是顧軍自己。
就這樣的客源組成,你還想要成交。這完全就是為了混買賣帶看,完任務。
有的時候差一兩個買賣帶看,經紀人的確會拿親友的手機號錄入客源,然後帶看房源就選那些鑰匙房。
這樣公司核實的時候‘客戶’配合,簡直天衣無縫。但這種手段瞞得了公司,瞞不了經理。
因為經理經常跟業務員打交道,你說你帶看了,我咋沒看見你的客戶。你說你帶看了,為什麽我問客戶看房了,什麽時候看房的,看的哪裏的房子,跟你說的不一樣?
很多經紀人都存在這樣的行為,弄虛作假,就看經理管不管你,要是管你你的小日子不好過,做的次數多了,經理往上一桶,十有八九會被開除。
方亮雖然不至於做出這樣的事情,但是也真的不能忍受。
“顧大哥,你的客戶你約不出來還有誰能約出來,不都是你家人嗎?”,方亮這次沒有再給顧軍面子,當著所有人的面說出來。
這一下顧軍整個人渾身一個激靈,連忙說道:“小方,這個玩笑可開不得。”
方亮還想說,但想起顧軍曾經對他的幫助,決定給他最後一次機會,真的是最後一次。
如果這次之後顧軍還是三天打魚兩天曬網,方亮真的要放棄他了,不想管,太累,這麽大的一個人,總要自己說才能動。
“好吧,我不開你玩笑了,既然你的買賣客戶約不出來那就重新再找,拿著駐守板到清華苑門口駐守去吧!”
“你要不說,我自己就過去了”,顧軍見自己三言兩句方亮就信了,心中不由長呼一口氣。
本來他還以為是事發了,但現在他想方亮肯定是在炸他。沒有了危機感,心中的懶性又慢慢開始滋生。
不得不說有的人就是不見黃河心不甘,見了黃河淚不幹。
顧軍出去駐守,方亮坐在椅子上準備聯系一下自己以前的老客戶,經常跟老客戶溝通,聯系,拉拉家常,維護好這份感情,必定能帶來不可思議的好處。
他剛聯系了一個客戶,聊了八九分鐘掛斷電話就看到馬志明走了進來。
“你怎麽這麽早過來了,不是說六點到這嗎?”
“在房間沒事幹我就早點過來了,經理,你看著給我安排一點事情,讓我盡快熟悉一下工作”,馬志明一臉老實而又認真的說道。
“行,那你先找個空椅子坐一下,我給你找點東西”,方亮微微一笑,心中很滿意。
很快他從他自己的一堆文件裏面找出當初他經紀人時期郭斌給他的資料。
一共只有三頁,第一頁是安居地產簡介,第二頁是租賃的註意事項,比如成交的流程,收傭,分成等等。第三頁是一個比較簡單的話術訓練。
客戶和房東說出某些令人尷尬或者不知道怎麽接茬的話時應該怎麽應對等等。對於方亮等人來說這屬於小兒科,但對於馬志明這些新人來說,這些東西也夠他看一天的。
“外面有覆印機,你把這三張紙覆印五份”,方亮把東西遞給馬志明。
馬志明拿著表含糊而又不好意思的說道:“我不會用覆印機。”
“這個很簡單我教你,以後你就會了”,方亮笑道,這沒什麽不好意思的,其實他也是參加工作以後才會用的,畢竟以前需要的時候都是老板給他們弄,自己從來不操作,也就沒有關心過流程。
當年教他怎麽覆印,同時也教他如何覆印身份證以及需要正反面覆印或者一張紙兩面覆印應該如何放紙張等等。
這些都屬於很簡單的東西,只需要教一遍就會了。
馬志明覆印好以後交給方亮,他將東西收拾好以後就讓馬志明去看。
看馬志明一臉認真,他很滿意,誰不希望自己員工認認真真,兢兢業業呢。
新人是最容易被洗腦的,新人也是最有朝氣的,只要自己運用得到,方亮相信這份朝氣可以一直保持下來。
方亮繼續開始聯系新老客戶,還別說經過一個多小時的溝通,還真有一個老客戶給他介紹了兩個租賃客戶。
掛斷電話的第一時間方亮就聯系了那兩個客戶,自報家門,然後說明來意。
一人表示自己的房子已經租好了,不好意思。這種情況很常見,沒什麽好說的。
另一個客戶不錯,表示自己現在正在看房,他連忙詢問對方的需求。並問你看了哪裏的房子,因為什麽原因沒看中,告訴我,這樣我給你找房的時候就避免這些原因。
有些需求叫顯性需求,比如樓層,裝修等等,這些客戶能直接告訴你。有的需求是隱性需求,比如他不喜歡房東是老人,因為感覺老人住過的房子不吉利或者老人麻煩事太多。
有的不喜歡房子在小區的角落,覺得太陰森,或者風水不好等等奇奇怪怪的,或者很小的原因,這些原因都可以成為影響成交的因素。
這些問題都是需要註意的,隱性需求,甚至連客戶自己都不清楚,只有遇到的時候他才會突然想起來,或者突然發現自己不喜歡這樣,忌諱那個等等。
詢問加聊天,整整十分鐘方亮掛斷電話,這個客戶給他的感覺還不錯,很有誠心,而且挺著急租房子的。
客戶他打算給新人練手,新人的第一單最好成交,這樣能給他們莫大的動力和激情。
這就是為什麽古人講,初戰必須勝的原因,鼓舞士氣,非常重要。
決定給新人,給誰呢?方亮沒有考慮多久,早起的鳥兒有蟲吃,他決定給馬志明。
不過今天不是時機,他要選擇一個恰當的機會給馬志明。然後幫助他成交,告訴他成交是因為自己的原因,是你自己優秀。
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